Váš košík je prázdný

Obchodní podmínky

společnosti GRAWEB s.r.o.  se sídlem Nádražní 1, 693 01 Hustopeče, IČO 26924731, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložce číslo 45483, (dále jako „prodávající") pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu, provozovaného na internetové adrese www.radiatorydokoupelny.cz

Objednání zboží

Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem Radiatorydokoupelny.cz. Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je nutné co nejrychleji kontaktovat pracovníky e-shopu a požádat o storno objednávky.

Způsoby doručení

Zboží expedujeme do 24 hodin (v pracovní dny a pokud není uvedeno jinak) po obdržení závazné objednávky prostřednictvím přepravních společností. Zásilka je podána s garantovaným dodáním do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží bude doručeno na dodací adresu uvedenou v objednávce, popř. na adresu uvedenou v komentáři k objednávce. Zboží zasíláme pouze na území České republiky.
V případě, že Vámi vybrané zboží nebude na skladě, budeme Vás kontaktovat a domluvíme s Vámi výměnu za jiný druh zboží, popř. storno daného zboží.

Zásilková služba TopTrans

Objednávky přijaté v pracovní dny do 11:00 odesíláme ještě ten samý den, objednávky přijaté po 11:00 odesíláme následující pracovní den (v případě platby dobírkou, úspěšně dokončené platby kartou) . Samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 pracovní den. Pokud jste uvedli v objednávce správné telefonní číslo, doručovatel se s vámi v den doručení nejdříve spojí a domluvíte se na předání. Pokud mu to náhodou nevezmete, bude to zkoušet ještě další den, potom vám pošle SMS a potom se vás ještě pokusí zastihnout na uvedené adrese osobně. Ceny dopravného společnosti TopTrans naleznete zde.

Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout po obdržení potvrzovacího emailu (druhý email, který od nás dostanete) v našem skladu:
Areál firmy Hurta ThermalTrend
Šafaříkova 27
693 01, Hustopeče

Upozornění

Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu, sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupující by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky, nebo emailem) informovat pracovníky e-shopu.

Způsoby platby

Dobírka / Platba při doručení

Celou částku zaplatíte hotově při převzetí balíku od zásilkové služby. 

Bankovní převod

Po dokončení objednávky obdržíte emailem informace k platbě převodem. Objednané zboží odesíláme jakmile se nám platba připíše na účet číslo 19-2021480217/0100. Na vaší platbu budeme čekat po dobu sedmi pracovních dnů. Pokud se do té doby částka nepřipíše na náš účet, budeme nuceni objednávku stornovat.

Platba kartou

Pro platbu kartou budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti ComGate. Zde zadáte veškeré potřebné informace z vaší karty a po dokončení platby se ihned dozvíte, zda se platba podařila. Pokud se zobrazí informace o neúspěšné platbě, můžete platbu opakovat nebo nás kontaktovat a případně vybrat jiný způsob. Zboží odešleme v případě, že byla objednávka i platba úspěšně odeslána v pracovní dny do 11:00 ještě tentýž den, po 12:00 následující pracovní den, o čemž budete informováni emailem.

Záruka 5 let

Na všechny naše radiátory je záruka 5 let. Tato záruka se vztahuje k těsnosti spojů, nikoliv k mechanickému poškození. Topné tyče umístěné v radiátorech mají standardní záruku 2 roky. 

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a pokud možno s visačkami. Zároveň musí být přiložena faktura a na ní uvedeno číslo účtu, na který si přejete částku vrátit.
Na vrácení peněz má prodávající 30 dní od doručení zásilky.
Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží.
V případě vrácení pouze části věcí z faktury bude přepočítána objemová a věrnostní sleva o částku za vrácené zboží.

Zboží, které vracíte zpět, NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
Vrácení peněz probíhá pouze převodem na uvedený účet.

Reklamace

Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uveďte, co reklamujete. Zákazník bude emailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován emailem, jak reklamace dopadla.

Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

Postup při výměně zboží:

Ofoťte fakturu nebo přiložte dopis a napište své jméno, číslo objednávky a Váš požadavek na výměnu. Doporučujeme ověřit dostupnost položek na webu www.radiatorydokoupelny.cz, které požadujete na výměnu (můžete napsat i náhradní variantu). Jakmile k nám dorazí zásilka na výměnu, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána. Poté Vám přijde expediční email s číslem balíku.

V případě, že bude výměna za méně peněz, než bylo původně, napište nám prosím číslo účtu, abychom mohli přeplatek vrátit. Pokud bude výměna vyšší, zboží zašleme na dobírku odpovídající doplatku.

Práva a povinnosti prodávajícího

  • Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. 
  • Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nelze je využít k jiným účelům.
  • Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
  • Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se s kupujícím na jiné objednávce.

Závěrečné ustanovení

Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Souhlasí i s cenou platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Pokud není v obchodních podmínkách Radiatorydokoupelny.cz stanoveno jinak, řídí se prodávající i kupující právy a povinnostmi dle občanského zákoníku.

Obchodní podmínky platné od 5.11.2014

Typ

Tvar

Barva

Výška

Šířka

 
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.